My complaint:

Mijn geld is al van de rekening.
De maand gratis is er niet
De vvv bon code is nergens in te vullen
Oplichting???

Gewenste oplossing

openheid van zaken.
geld terugstorten
excuus
Doen wat je beloofd te doen.
als hieraan niet voldaan wordt iedereen zijn lidmaatschap op laten zeggen ik voel het steeds meer een oplichting of een soort piramidespel worden