user-8294 on 15 February 2010 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
ik vind het niet terecht dat als je met 4 personen boekt dat er maar 2 personen een weekendje weg krijgen wij hebben in begin januarie geboekt toen was er nog weinig over bekent
alle 4 personen een weekendje weg
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from
15 years ago - Ja, we kunnen ons voorstellen dat dit vervelend is, maar voordat we een actie beginnen, beschrijven we de voorwaarden. Een van de voorwaarden is dat het gratis weekend kon worden verkregen boven de 1250 euro. Daarnaast is de voorwaarde gesteld dat we een gratis weekend weggeven per boeking. We kunnen hier helaas geen uitzondering op de regel van maken. Desondanks wensen wij u een fijne vakantie toe.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.
