My complaint:

Op 18 november jl. heb ik een Sony bravia gekocht waar ik een gratis wifi dongle zou krijgen. Deze moet je zelf op internet (sony.nl) opzoeken, kreeg ik eerst een oude actie (t/m 2 nov. 2011) eindelijk na een half uur zoeken de goede actie (t/m 15 januari 2012) gevonden. Over deze actie heb ik een paar vragen, zoals: waarom mijn gegevens en kopie kassabon etc naar Frankrijk moet sturen?? En of ik de EAN nr en het serienr. van de originele productdoos moet meesturen of moet opschrijven, de winkelier heeft het thuis geinstalleerd en de doos meegenomen! Heb inmiddels telefonisch contact gehad met sony op een 020 telefoonnummer die heeft mij een 0900 nummer gegeven. Deze mevrouw was zeer kortaf en bleef maar zeggen dat je naar Frankrijk moet bellen(lokaal tarief net zoals in NL??) omdat dit via Sony Europa gaat en niet via Sony Benelux!?

Desired solution:

Dat mijn vragen beantwoord wordt en of er in het vervolg meer duidelijkheid wordt verschaft richting consument. Nu ben ik met veel omwegen nog niks wijzer geworden.