My complaint:

ik had een bedrag openstaan van 309.94 incl administratie kosten. Vervolgens spreken we een betalingsregeling af van 4 termijnen a 77.50 per maand. Vervolgens komt er uit het niets een verhoging bij van 48.40? Incasso kosten?? Uit het niets. Waarom maak ik dan een betalingsregeling? Heb laten weten dat ik gebeld wil worden hierover, maar ja

Desired solution:

Incasso kosten laten afschrijven en dat er gewoon aan de afspraken gehouden worden.