Complaint: Graydon verzint informatie als ze geen feiten hebben over debiteuren

user-130207 on 27 September 2012 about Graydon in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een leverancier vraagt over ons als debiteur informatie aan bij Graydon. Wij zijn een eenmansbedrijf en deponeren dus geen cijfers bij de KvK. Voordat de leverancier ons beleverd belt hij ons op vanwege een “niet positief” advies van Graydon. Wij spreken onze verbazing uit en de leverancier besluit gelukkig onder normale condities te leveren. Graydon voorziet zijn klanten van verzonnen informatie over debiteuren. Na telefonisch contact zegt Graydon:”wij hebben geen negatief advies gegeven, maar “geen positief”. U heeft een oranje vlag (???) De leverancier kan dus risico lopen met het leveren aan uw bedrijf. Ik hoop dat de klant waarvoor Graydon deze informatie geleverd heeft niets hoef te betalen hiervoor want, dit is informatie die we allemaal wel weten en naar mijn idee nutteloos is. Ik adviseer een ieder dan ook geen graydon hiervoor te raadplegen. Zonde van je geld.

Desired solution:

Dat Graydon alleen uitspraken doet over bedrijven waar ze de "ins en outs"van weten en niet hun klanten voorziet van onzin en nutteloze informatie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Graydon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Graydon

Graydon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Graydon Nederland B.V. verzamelt bedrijfsgegevens over alle inschrijvingspichtige ondernemingen in Nederland als hulpmiddel bij besluitvorming t.a.v. kredietwaardigheid en solvabiliteit van bestaande en toekomstige zakelijke of beroepsmatige relaties alsmede bij andere creditmanagement en commerciële activiteiten. In deze kan worden opgemerkt dat Graydon geformuleerde kredietadvies op een onderneming die niet deponeringsplichtig is, zal doorgaans niet zijn gebaseerd op de jaarrekeningen. Wij moeten ons advies dan baseren op andere gronden. Een belangrijk item daarbij is het door ons geregistreerde betaalgedrag. Kortom Graydon baseert in deze kwestie haar advies over eenmanszaken in belangrijke mate op branche, omvang, geregistreerde betaalgedrag en de zakelijke reputatie van de eigenaar (insolventie) etc.

Graydon werkt volgens de ISO richtlijnen:
ISO (International Organization for Standardization) heeft richtlijnen opgesteld waar ratingbureaus aan dienen te voldoen bij de kredietbeoordeling van bedrijven. Graydon is de eerste partij in Nederland die conform de NPR-ISO/TS 10674.richtlijn werkt.

All complaints of