My complaint:

Uit het niets word er loonbeslag gelegd over iets dat gaat over 2012!! Ik heb inderdaad een betalingsachterstand gehad, en deze samen met mijn ouders (die mijn zaken toen der tijd behartigde) af betaald. Nu word er netjes vanaf mijn rekening al maanden automatisch afgeschreven. En heb ik dus zonder enige voorkennis een loonbeslag gekregen. (flink voor schut op mijn werk) Wat ik nog veel erger vind is dat mij afgelopen donderdag telefonisch is door gegeven dat er intern een fout is gemaakt. Vandaag word ik door dezelfde persoon terug gebeld dat er bij het cvz een fout is gemaakt dat ik helemaal niet aan Unive/zekur diende te betalen maar aan het cvz? Ik begrijp er helemaal niks meer van en word van het kastje naar de muur gestuurd! Unive zegt je moet aan cvz betalen en daar opvragen wat je nog moet betalen. cvz zegt dat ik naar unive/zekur moet bellen om het daar te vragen. en ergens tussendoor komt er nog ter sprake dat ik ook nog iets aan greydon moet betalen? Kortom, schandalige manier van werken!! Zeker zonder enige kennisgeving van loonbeslag. Daar waar ik alleen maar een klacht formulier kan invullen op de website, en zij helaas geen rechtstreeks e-mail adres hebben wat ik absoluut niet klant vriendelijk vind. Plaats ik ook mijn klacht hier, wellicht dat ik wel juist en correct geholpen word. Mijn frustratie is zeer zeer groot!

Desired solution:

Oplossing? Weten waar dit fout gaat, een excuus brief aan mijn werkgever als aan mij. Graag licht ik dit mondeling nog even toe.