Complaint: Absurd hoge eindafrekening

user-13252 on 03 July 2010 about Greenchoice in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Aanvulling op eerdere klacht van Romulo: de eindafrekening bedraagt 3.595 euro!!!
Greenchoice zegt dat het gaat over een eindafrekening over 2 jaar.
In 2008 zijn wij overgestapt van Essent naar Greenchoice, die zeiden dat wij niets hoefden te doen, alles werd geregeld. We hebben geen meteropnameformulier ontvangen, bij de Essent deed ik dit altijd online.
Waarschijnlijk is er een schatting geweest.
Greenchoice heeft mij tot 10 juli gegeven om een en ander uit te zoeken, dan willen ze een regeling met mij treffen om het bedrag van 3.595 euro terug te betalen, er wordt niet eens geopperd om uit te zoeken wat er aan de hand is, men zegt dat ik eerst moet betalen, en als blijkt dat er wat aan de hand is, dan krijg ik het geld terug.
Dit is toch absurd!!!!!

Gewenste oplossing

Greenchoice en Enexis kunnen uitzoeken hoe dit absurd hoge bedrag is ontstaan.
Hieraan wil ik mijn volledige medewerking aan geven, men mag ook mijn thuissituatie komen bekijken, ik wil in ieder geval een bevredigende oplossing, een eindafrekening is tot daar aan toe, maar niet 3 tot 3,5 keer hoger dan ik ooit heb betaald, daar ga ik niet mee akkoord!!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Greenchoice

Message from Greenchoice

15 years ago - Deze klacht is een vervolg op http://www.klachtenoplossing.nl/greenchoice/klacht/ik-wil-dat-er-uitgezocht-wordt-wat-er-aan-de-hand-is/ Deze klacht is al enige tijd bij ons in behandeling. Voor een correcte oplossing zijn wij afhankelijk van de medewerking van de netbeheerder. Wij hopen op een zo snel mogelijke oplossing.

All complaints of