Complaint: Fourieve meterstand

user-19123 on 21 August 2010 about Greenchoice in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Greenchoice heeft bij mij 2 tellers van meterstanden doorberekend, dit terwijl ik maar 1 stand heb! Altijd al gehad. Greenchoice zegt dat zij dit nooit van Essent hebben doorgekregen. Essent zegt weer dat zij dit wél hebben gedaan, maar dat de netwerkbeheerder dit niet doorgeeft. Uiteraard zegt de Netwerkbeheerder ( Enexis ) dat zij dit wel aan Greenchoice hebben doorgegeven. Uiteindelijk blijft Greenchoice mij om meer dan 400 euro vragen ( om een meterstand die niet bestaat )

Gewenste oplossing

Greenchoice moet 1 teller uit de eindafrekening halen, ik heb maar 1 teller. En de eindafrekening aanpassen, ik krijg een rekening van 400 euro terwijl ik niet eens daarom iets heb verbruikt!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Greenchoice

Message from Greenchoice

15 years ago - Als energieleverancier zijn wij afhankelijk van de metergegevens zoals de netbeheerder die aan ons doorgeeft. Deze waren blijkbaar niet correct aangeleverd. Wij hebben de netbeheerder een correctie gevraagd. Zodra dit door uw netbeheerder is verwerkt, kan de juiste jaarnota worden opgesteld.

All complaints of