My complaint:

Ik heb in November 2009 mijn laatste jaarnota mogen ontvangen(peroide 29-01-2009/19-11-2009). Die van 2010 laat al maanden op zich wachten. Ik heb al contact gehad met Greenchoice maar er word gezegt “Ja binnen 3 weken ontvangt u uw jaarnota” dit zie ik ook wel staan op de website bij mijn dossier, ook heeft de netbeheerder de standen al lang in hun bezit. Ik wil gewoon een jaarnota, ook met de redenen dat ik geld terug krijg(of houd Greenchoice dat liever zelf), maar blijkbaar houden ze het liever zelf. Ik kan ook nog overstappen of een brief schrijven naar een consumentenbond/kassa. En dat terwijl dit zo simpel is. Ik had bij m’n vorige energie leverancier geen probleem met de jaarnotas.

Desired solution:

Een excuus en ik wil netjes mijn jaarnota/eindafrekening van 2010. En ook die van 2011 als het zover is.