My complaint:

Greenchoice adverteert met een probleemloze overstap. Via een vergelijkings site aangemeld. Hiervan op 26 april bevestiging (31 mei (1 maand opzegtermijn) om kosteloos overte stappen. 29 april komt de aanveraag binnen bij Greenchoice; verwerking kost blijkbaar 2 dagen dus komt NUON met een boette dide consument (ik)”terecht” moet betalen. Gebeld met NUON die zijn coulant en schrappen 50% van de kosten (te laat is te laat; Greenchoice heeft te laat aangemeld). Gebeldmet Greenchoice, verwacht dat die het boettekleed zouden antrekken, maar nee, die kunnen er niets aan doen…… verkeerde keuze? Greenchoice?

Desired solution:

schadeloos stelling

Dit is dus de oplossing van Greenchoise. Doordat zij traag werken en de klant daardoor bij het overstapen met een boette geconfronteerd wordt terwijl zij pretenderen probleemloze overstap te garanderen schuift men alles weer naar het stoepje van een ander. Zij veroorzaken dus een boette, maar omdat zij die zelf niet opleggen bij anderen worden deze dus ook niet vergoed al zij die veroorzaken?! Fraaie oplossing voor een ..... bedrijf