user-539 on 14 September 2009 about Greenchoice in category Energieleveranciers
Donderdag avond 10 september 2009 kwam mijnheer M. H…..s aan mijn deur met de volgende mededeling dat Greenchoice een onderdeel van greenpeace notabene voortaan de transport zou doen en daarom zou ik een bedrag terug krijgen. Deze meneer heeft toen mijn rekening nummer voor het terug te storten bedrag genoteerd. Bij de staat gaf dit te veel rompslomp. Nu blijkt dat dit dus wel degelijk om overstappen gaat terwijl deze meneer mij duidelijk heeft bevestigt dat dit niet het geval is.
Message from Greenchoice
16 years ago - Geachte Caroline, Allereerst willen wij opmerken dat Greenchoice geen onderdeel is van Greenpeace, dit zijn twee aparte zelfstandige bedrijven. Greenchoice is een zelfstandige energieleverancier, de enige in Nederland die 100% groene energie levert (stroom en gas!). Het transport van de energie gebeurt via de netbeheerder, ongeacht welke leverancier u heeft. Greenchoice stuurt haar colporteurs langs de deur met het duidelijke verhaal dat het om een overstap van leverancier gaat, dat Greenchoice 100% duurzaam is en dat wij een gegarandeerde korting bieden ten opzichte van de variabele tarieven van uw regioleverancier. Helaas is dit verhaal waarschijnlijk niet helder overgekomen aan de deur. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan en zullen de colporteur hierop aanspreken, zodat hij zijn verhaal in het vervolg duidelijker zal vertellen. Uiteraard heeft u volgens de wet 'Kopen op afstand' 8 dagen bedenktijd, waarin u kosteloos het contract kunt laten ontbinden, zodat alles bij het oude blijft. Wij hopen dat deze eenmalige ervaring niet uw beeld van het bedrijf Greenchoice en haar idealen vertroebelt, en hopelijk kunnen wij u in de toekomst van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Greenchoice Klantenservice
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is picked up by Greenchoice
Message from from Klacht.nl
16 years ago - Complaint is solved by Greenchoice
