13 years ago - Bedankt voor uw bericht. Als ik het goed begrijp houdt Nuon andere eindstanden aan voor het adres waar het om gaat dan de beginstanden die wij aanhouden, waardoor u nu dubbel moet betalen. Wij hebben onze beginstanden echter wel gecommuniceerd naar de netbeheerder Liander. Graag vernemen wij daarom van u welke eindstanden op de eindnota van Nuon worden aangehouden, zodat wij eventueel een correctie bij hen in kunnen dienen. Ik zie uw reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Greenchoice Webcare

13 years ago - Complaint is picked up by Greenchoice

13 years ago - Jullie hebben totaal verkeerde standen gebruikt; zowal vanaf het begin, als met de jaarafrekening 2010 als nu. Jullie maken er een zooitje van. Jullie hebben gerekend vanaf februari 2010, en toen waren we nog niet eens overgestapt naar jullie? In december 2010 hebben wij zelf de meterstand opgenomen, en die is ondertekent door de huurder. Toen stond ie op de goede stand. Daar hebben jullie niks mee gedaan. Evenals het feit dat onze advocaat jullie brieven schrijft , en jullie alleen maar reageren met; sorry, wij blijven bij ons standpunt. Echt Schandalig. Er is dus nog niets opgelost, en we gaan er een rechtszaak van maken, en alle kosten, ook die van onze advocaat, zijn dan voor jullie rekening. Petje af voor Greenchoice!

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, De eindstanden bij de Nuon zijn de beginstanden bij Greenchoice.Dit zijn de standen van februari 2010. Deze stand hebben wij doorgekregen van uw netbeheerder en staat ook op de eindafrekening.Wij hebben dit met uw netbeheerder besproken en deze verifieert de beginstand per die datum. De meterstanden van de netbeheerder zijn leidend. Er is geen leverancier geweest op dat adres in de periode februari-juli maar de naam van de contractant is hetzelfde gebleven. De netbeheerder hanteert dan dezelfde meterstanden van februari 2010, daar het verbruik wel afgerekend moet worden. U rekent dus niet teveel verbruik af. Met vriendelijke groet, Greenchoice

13 years ago - dat klopt niet. Een leverancierloze periode mag NIET berekend worden door de nieuwe leverancier. Dus jullie zijn niet geauthoriseerd om de stand van feb 2010 t/m juli 2010 te rekenen. Daar heeft mijn advocaat al een brief over geschreven. Verder zeggen jullie zélf in een mail (zwart op wit) dat jullie geen stand hebben opgenomen dús maar een stand ''geschat'' hebben. Wel ruim geschat, niemand verbruikt in een half jaar 2400 e aan gas/licht! Ik ben t dus niet eens met jullie commentaar. helaas.

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Conform de brief naar uw advocaat: Wij willen andermaal benadrukken dat Greenchoice de vordering niet kan herzien/ verbruik kan kwijtschelden. Dit is tevens duidelijk aangegeven door netbeheerder Liander. De klant heeft in de desbetreffende periode verbruik gehad maar geen leverancier. De netbeheerder dient dan op grond van de informatiecode Elektriciteit en gas de standen te schatten. Greenchoice dient zich aan deze standen te houden. Verbruik door een klant dient altijd betaald te worden Greenchoice