My complaint:

Naar aanleiding van een onbetaalde ( 158,50 )factuur is deze terecht gekomen bij Groenewegen, hebben een betalingsregeling getroffen. Heb per ongeluk 1 x verzuimt maar wel doorgegaan met aflossen. In januari is er bankbeslag gelegd van 600 euro. Maar toch nog een vrouw aan de deur dat ik 500 euro moet betalen!!! gezegd dat ze lekker langs elkaar werken. Excuse zegt de mevrouw. Heb aan haar gevraagd voor de duidelijkheid waarom het bedrag ineens 700 euro is geworden,geen antwoord. gemaild geen antwoord, gemaild en nog steeds niets!!!!!Ja gisteren moest nu nog 50 euro betalen anders leggen ze beslag!!! tot heden nog steeds geen uitleg waarvoor ik heb betaald. Echt waarom krijg ik geen uitleg waarvoor ik betaal!!!Een hele slecht zaak, denk dat ik maar naar een advocaat stap of dit wel zo kan/mag!!

Desired solution:

wil een gedeelte van mij geld terug. en wil uitleg waaraan ze mijn geld hebben besteed!!!