Complaint: vervelend

user-205819 on 15 October 2013 about Groenewegen en Partners in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zo snel Groenewegen en partners zijn met dreigbrieven sturen over je inboedel, zo traag zijn ze op het reageren op meerdere e-mails van mijn kant naar hun toe uit, ik wil dit via de mail doen omdat ik het zwart op wit wil hebben staan. Telefoongesprekken zijn toch niet na te trekken. Maar denk maar niet dat ze jou tegemoetkomen met iniedergeval een reactie zodat je weet waar je aan toe bent, en ze niet ineens mn huis komen leeghalen.. Inlevingsvermogen van 0.0 ! Jammer!

Desired solution:

Gewoon een reactie, en niet pas over een week! Maar gewoon meteen zodat ook ik weet waar ik aan toe ben!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groenewegen en Partners about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groenewegen en Partners

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groenewegen en Partners

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groenewegen en Partners posted

user-205819

Responded on 16 October 2013 at 08:54

Daar ben ik zeer tevreden mee! Dank jullie wel!

Groenewegen en Partners

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben vandaag 15 oktober 2013 een brief verzonden waarin de regeling wordt bevestigd. Wij vertrouwen erop de klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost.

All complaints of