My complaint:

Het is ons opgevallen dat de kwaliteit van de producten op uw afdeling groente en fruit achteruit is gegaan. Dit is merkbaar in o.a. de avocado. Deze hadden wij aangekocht en wilden wij daags na aanschaf nuttigen. Echter bleken deze vruchten al bedorven te zijn. Eenmaal kan dit gebeuren, maar dit is nu al 5 keer voorgekomen, wat wij erg jammer vinden. Daarnaast zijn wij dat niet gewend van de Albert Heijn. Een naam die bijna synoniem is voor kwaliteit. Tevens hebben wij uien aangeschaft. De kwaliteit hiervan liet ook te wensen over. 3 van de 6 uien waren vergevorderd in het rottingsproces. Tot onze spijt en verbazing is dit al 3 keer voorgekomen uit de 7 aangeschafte netjes. Tot slot over de groente en fruit halen wij wekelijks een net pers sinaasappelen. En het is nu ook al meerder malen voorgekomen dat deze binnen twee dagen na aanschaf niet meer aan de eisen voldoen die wij menen te mogen stellen aan uw producten. Naast deze concrete voorbeelden zijn wij tegen nog een aantal kwaliteitsverminderingen aangelopen binnen de groenten en fruit.

Ook hebben wij nog een opmerking over de distributie van de biologische rose van de albert heijn. Wij zijn erg gecharmeerd van deze beverage en nuttigen deze op regelmatige basis. Helaas is het zo dat deze heerlijke biologische rose niet overal te verkrijgen is. Zo is hij niet te krijgen bij de vestiging AH Oostelijke Handelskade, en uw vestiging op Hoogte Kadijk te Amsterdam.

Desired solution:

Wij zijn niet van mening dat het aan ons is om een oplossing aan te dragen. Wij kijken daarom uit naar uw reactie en eventuele oplossing.