My complaint:

Heb een kratje Grolsch gekocht (pijpjes) – houdbaar okt. 2012.
In dit kratje bier zat een flesje bier waarvan je over de nek ging. Niet te drinken. Bij het inschenken in een bierglas was het gelijk appelsap. De smaak was heel zoet. Dit alles gebeurde op een verjaardag en dat weet je wel wat de reacties gelijk zijn. Hij heeft bier van over de datum die hij aan ons wil slijten. Heb het bier wel bewaard voor eventuele consumptiecontrole door Grolsch.

Desired solution:

Ben een fan van Grolsch bier. Drink dit alleen maar. Zal dit ook blijven drinken na wat er gebeurd is. Heb geen oplossing hiervoor maar wat Grolsch hiermee kan is voor mij een vraag en voor Grolsch een weet. Wacht met spanning af wat Grolsch hiermee kan en doet.