My complaint:

afgelopen zaterdag hield ik mijn verjaardag;

midden op de avond begon mijn familie te klagen over de smaak: dit bier is niet goed!
ik kneep m als de donder(heb grote familie). snel kijken naar houdbaarheidssdatum, bleek mei 2011; gelukkig dacht ik, niet over de datum!!!

ik had nog een ander krat, ook van mei 2011, deze smaakte weer prima.

Desired solution:

dat deze krat minimaal omgeruild gaat worden.