My complaint:

Ik heb voor de zoveelste keer gedoe met mijn bestellingen via Bol.com….
Ze pretenderen: Vandaag besteld, morgen in huis. Dat maken ze niet waar. Het is altijd minstens twee tot drie werkdagen, soms langer.
Ze pretenderen: Achteraf betalen. Maar in veel gevallen moet je vooraf betalen. Dat zijn ook de bestellingen die vaak later dan beloofd aankomen.
Met de groei van Bol.com tot grootste internetwinkel neemt de geloofwaardigheid van hun service af
Ik was een trouwe besteller, maar mijn enthousiasme is helemaal verdwenen!

Desired solution:

Er is denk ik geen goede oplossing. Ze zijn gewoon te groot geworden. Ze werken met allerlei toeleveranciers en lijken daardoor de controle kwijt. Jammer!