My complaint:

Ik heb een Sim only Relax abonnement aangevraagd Bij T-Mobile. 13-9 – 2010 zou ik over gaan naar t-mobile. Ik zat op dat Moment in Griekenland (samos) de nieuwe sim had ik nog niet was met verzending niet goed gegaan.
Van af dat moment was ik dus niet meer bereikbaar tot zover is het logisch.
Maar toen ik 21 -9 2010 thuis kwam kon ik nog steeds niet bellen maar mijn zus al jaren T mobile klant, scheen nu met mijn nummer te bellen en haar eigen nummer was uit de lucht, haar werk en vrienden en familie konden haar niet meer bereiken. Als mijn vrienden bellen krijgen ze mijn zus aan de lijn. en moet er weer van alles uitgelegd worden. Ik vroeg mijn vader om te informeren bij tmobile hoe dit zit, hij kreeg een aardige man aan de lijn die alles zou uitzoeken en dat er terug gebeld zou worden. Er was terug gebeld maar uiteraard naar mijn zus en die was aan het werk dus helaas. Volgende dag belde mijn vader weer om te vragen of er al iets bekend was maar kreeg zelfs geen antwoord op deze vraag om dat ze dan mij aan de lijn wilde maar ik was er niet en kon ook niet gebeld worden. dus geen antwoord lekker klantvriendelijk. Ik later gebeld en werd toegezegd dat ze het oplossen. Tot nu is het nog niet opgelost, lekker handig hoor een nummer afgesloten en mijn nummer aan een ander gegeven. Dit is puur een fout van T Mobile hier kan je zelf niets aan doen.

Gewenste oplossing

Tevreden? laten ze dit eerst maar eens snel oplossen en ons bellen hoelang het gaat duren.
En duidelijk zijn, mijn zus moet haar telefoon nummer weer terug , en ik wil ook gewoon mijn telefoon nummer gewoon met het goede abonnement zoals ik het afgesloten heb bij t Mobile. En uiteraard mag er wel een geldelijke vergoeding komen voor de ergenis en moeite die het weer kost van onze kant om dit allemaal weer recht te krijgen. T mobile heeft het veroorzaakt maar wij kunnen er weer achteraan.