My complaint:

Afgelopen zaterdag 19 juni 2010 gingen wij rond 12.15 uur boodschappen bij de lidl op de terp te capelle aan den ijssel, bleek dat de kasso kapot ging toen wij alles op de band hadden gezet er stond nog een heer voor ons met zijn boodschappen, de manager kwam erbij, hij zei tegen de cassiere je moet geduld hebben, hij werd boos op het meisje en verdween in zijn kantoor, de klanten klaagde dit is toch geen manier van doen wij stonden al 15 minuten te wachten, op een geven moment zei mijn echtgenoot kan er geen kassa open, hij werd woedend op mijn echtgenoot, ging weer naar zijn kantoor en kwam even later weer terug daagde mijn man uit tevens ook tegen de cassiere, ze moest geduld hebben en de kassa zou wel weer gaan werken de winkel was bomvol, en weer tegen mijn echtgenoot schelden terwijl wij gewoon netjes stonden te wachten en niets zeiden wij hebben de boodschappen weer in de kar gezet en een andere kassa genomen waarop die casierre tegen ons zei dit is niet normaal wat hier gebeurd er liepen ook klanten weg, dit vind ik geen manier van doen, ik hoop antwoord te krijgen ik ben woedend zal ook niet na laten om een negatieve reclame te geven over lidl, terwijl wij altijd daar boodschappen doen en netjes worden behandeld, maar wat hier gebeurd is is gewoon te gek voor woorden, het is dat ik een paar weken in een rolstoel moet zitten anders hadden wij de boodschappen laten staan, maar wij hebben manieren de manager van de zaak( een donkere heer ) totaal niet.Hopend u voldoende te hebben geinformeerd en graag een reactie terug u kunt mij ten aller tijden bellen.

Met vriendelijke groet,

Joke van Beugen
06-55530214

Gewenste oplossing

de oplossing mogen jullie bepalen