Complaint: grote op lichters die spelpunt

user-154801 on 21 January 2013 about Spelpunt Bingo in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

je heb al genoeg mailtjes gehad van mij maar nu ben ik het zat als je eens na ga hoe veel ik op waardeert en als je wat win dan win je dagen niks meer zo dat je weer alles kwijt ben jullie hebben alleen de zelfde persoone die winnen je kan niet de kamer binnen komen of je zie die namen heel de dag voor bij komen en als de super komt zie je namen die je nergens tegen komt in welke kamer je ook speeld nou ik geloof dat dat de mensen van sp zelf zijn zo hoefen jullie geen punten weg tegeven maar ik doe niks meer op waarderen jullie kunnen de pot op

Desired solution:

als je veel op waardeert dat ze je ook een tegemoet komen want dit is niet normaal meer

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Spelpunt Bingo about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Spelpunt Bingo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Spelpunt Bingo

Spelpunt Bingo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Speler,

Het spelverloop op de spellen is geheel willekeurig. Alle ballen die worden getrokken en de kaarten die worden gedeeld worden willekeurig door het spel bepaald. Spelpunt heeft geen invloed op de uitkomsten van de ronde of de winkansen die iemand heeft.

Wij bepalen dus niet wie er wel en wie er niet mag winnen. Je maakt elke ronde een nieuwe kans om te winnen. Ik snap dat het vervelend is dat je zo weinig wint, maar daar is helaas niets aan te doen.

Een eventuele (Super)VIP account, het aantal opwaarderingen, speelnaam of je IP-adres hebben geen invloed op je winkans.

Wellicht is het een idee dat we een keer een belafspraak maken met je en dat we je precies uitleggen hoe de Bingo werkt?

Indien je ons liever wilt bellen kan dit ook, we zijn elke dag van ma-vr van 09.00 tot 22.00 bereikbaar op 070-4272970.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Webcare Team

All complaints of