My complaint:

We hebben via groupdeal een voucher gekocht voor een 3-daags verblijf
Incl ontbijt voor 2 volwassenen en 2 kinderen

Ik diverse mails gestuurd en gebeld voor een reservering te maken maar geen reactie

De bon is nog geldig tot 30 oktober..ik heb weinig hoop dat ze nog fatsoenlijk reageren

Desired solution:

Dat we ons geld terugkrijgen of dat beiden partijen overeen kunnen komen met iets anders wat wel betrouwbaar is
Denk aan andere b&b of restaurant, evenement e.d.

En dat b&b Collines nooit meer in een groupdeal te zien zal zijn.