Complaint: Besteld,betaald, niets ontvangen

user-194179 on 15 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 1aug. Een bestelling bij u gedaan,na vele mails, over en weer, en beloftes, heb ik nog steeds geen resultaat , ik vraag me af hoe lang of ik nog moet wachten, en heb zo langzamer hand mijn twijfels over groupdeal

Desired solution:

Nogmaals het bestelde leveren, of geld terug
Bank rek.nr 331855100

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

Responded on 22 October 2013 at 17:34

Ja na 83 dagen, en zo' n 30mails over en weer wist ik vanmiddag niet wat me over kwam, me bestelling lag in de bus, in een woord droevig gewoon, dat het zo lang heeft moeten duren
Gr. L de vink

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Wij hebben het even nagekeken en door een logistieke fout was uw bestelling nog niet verzonden.
Deze week wordt uw bestelling alsnog verzonden!

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of