Complaint: Bestelling niet geleverd

user-190749 on 26 July 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 6 mei 2013 een bestelling gedaan voor Xclusive dames scheermesjes. Deze heb ik niet ontvangen en ik heb daarvoor gemaild. Jullie stuurde mij 12 juni dat de scheermesjes werden verstuurd. Deze heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds niet gezien, terwijl ik wel heb betaald.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug willen. U kunt het bedrag (5,95 euro) terugstorten op rekening nummer: 8938818 t.n.v. M. Gelderman.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

Wat vervelend om te horen!

Wij gaan het betaalde bedrag aan u terugstorten.

U krijgt hier nog een bevestiging van.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of