My complaint:

Artikel nog steeds niet ontvangen. Ook niet na telefonisch contact. Er werd aangegeven dat het absoluut op zn laatst 19 januari geleverd zou zijn.. nu ruim een week over datum. Schandalig. Met een vorige bestelling dexelfde ervaring. Deze kwam 3 maanden na bestelling en 3 dagen nadat ik het product had geannuleerd.

Desired solution:

Onmiddel7jk3 annulering en terug storten van mijn geld. Dit binnen een week en niet een belachelijk termijn van 6 eeken waar bij telefonisch contact over gesproken wordt.