My complaint:

wij hebben via groupdeal een boxspring besteld en betaald. Romy behartigde dit voor groupdeal. Volgfens haar moesten we de betaling naar groupdeal mailen. de eerste keer wad dit begin juli; daarna nogmaals eind juli. Tot oip heden nog niets ontvangen.Nogmaals een mail gestuurd, maar je mail wordt niet beantwoord. Wij willen onze 700 euro terug, want LANGZAMERHAND hebben we geen behoefte meer aan de boxspring

Desired solution:

Ons geld terug of de box spring zo spoedig mogelijk leveren.