Klacht ! BTW factuur KLACHT.nl

Complaint: BTW factuur

12345abc on 01 November 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

My complaint:

Klacht is dat er géén BTW factuur wordt verstrekt.
Op 4 oktober jl. verzoek gedaan tot toezending BTW factuur. Op 17 oktober jl. herinneringsmail gestuurd vanwege geen reactie Groupdeal.nl
Op 18 oktober jl. een reactie van Groupdeal.nl dat de voucher als factuur dient. DUS GEEN ANTWOORD OP VERZOEK EN GEEN TOEZENDING BTW FACTUUR.

Desired solution:

Toezending BTW factuur.

Rating 4/10

(10)

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

We vinden het erg vervelend dat u in eerste instantie geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails. Onze excuses hiervoor.

Wij zien dat u vandaag per e-mail contact heeft gehad met onze klantenservice en dat u inmiddels de BTW-factuur heeft ontvangen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal-Team
www.groupdeal.nl

12345abc

Responded on 07 June 2024 at 05:52

Rating 4/10

(10)

Niet opgelost. De toegezonden factuur heeft foutieve naam tenaamstelling en geen adres.