Complaint: Colliers nog steeds niet geleverd, telkens wel weer een andere smoes of “reden”

user-199776 on 01 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

VOUCHER

€0 ipv €69,95 – Chique collier met klavertje vier! Ingelegd met kristallen, beschikbaar in 8 verschillende kleuren!

Leverancier
Voucherwaarde
€ 4,95Inclusief 21% BTW
Persoonlijke code
42de3a6f
Aanbiederscode
GD2475055

Waarvan ik er twee heb besteld zijn nog niet geleverd, ik heb besteld met [email protected]

Desired solution:

Bestelling deze week geleverd en anders deze week mijn geld retour!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

user-199776

Responded on 17 October 2013 at 09:57

Nou vandaag 16 oktober zijn de colliers nog steeds niet geleverd, daarnaast heb ik over dit collier al veel dezelfde klachten gelezen, het colliier wordt simpelweg niet geleverd en groupdeal gooit het er continu op dat het is zoekgeraakt bij de post. Wel heel toevallig. Ik wil mijn geld terug en zolang ik dat niet heb zal ik overal klachten blijven verspreiden en mijn verhaal vertellen. Ik ga nooit meer met groupdeal in zee!

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Elke keer een andere smoes, ik wil mijn geld terug!!

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

Onderstaande email is aan u verzonden:

Beste heer / mevrouw,

Bedankt voor uw e-mail.

Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post.

Wij zullen de leverancier verzoeken u een nieuw exemplaar toe te zenden.
Dit kan maximaal 2 weken duren.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groeten,

GroupDeal Customer Service

GroupDeal

02 Okt 2013 09:17

All complaints of