My complaint:

Op 15-5 een deurbel besteld via groupdeal. Dit zou 10 werkdagen duren voordat deze geleverd werd. We hebben nog steeds niks ontvangen.! Al meerdere malen gebeld en krijgt steeds het zelfde antwoord dat ze verstuur zijn vanuit de leverancier. Vandaag werd gezegd dat er vertraging was opgelopen en dat we deze week de deurbel moesten ontvangen! We zijn benieuwd als er deze week niks binnen is dan nemen wij andere stappen. En een ding is zeker wij zullen nooit meer iets bestellen via groupdeal. Hun houden zich absoluut niet aan de voorwaarde!

Desired solution:

Deurbel alsnog deze week geleverd worden en anders per direct het geld terug!