Complaint: Empire D709 tablet via groupdeal

user-157474 on 01 February 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

op 25 januari een tablet besteld bij groupdeal, na afllop van de deal zou de tablet binnen 6 dagen worden verstuurd.
Tot mijn verbazing keek ik op de groupdeal site j.l. woensdag 30 januari en zou de deal nog 16 uur lopen.
Vandaag 01-02-2013 staat er dat de deal nog 16 uur loopt, mijn vraag is nu of de klokken bij Groupdeal heel langzaam lopen, of misschien de battarijen moeten worden vervangen, in mijn ogen worden er momenteel 796 mensen aan het lijntje gehouden, de 6 dagen gesteld vanaf 25 januari zijn inmiddels al verlopen.
Kan groupdeal nu eens uitleggen waarom deze deal elke keer wodrt verlengd ???Ik hoop dat ik de tablet voor de kerst binnen heb, het probleem met sites als groupdeal is dat je eigenlijk binnen 5 minuten moet betalen maar dat levering soms weken duurt en je op geen enkele manierge-informeerd wordt over de juiste levertijd, 796 mensen hebben tot op heden deze tablet gekocht we hebben het dan over een bedrag van 63640 euro.
Ik zou graag mijn geld terug gestort krijgen, groupdeal gaat straks weer reageren op mijn klacht op deze site met 1 of andere bud smoes, en dat ze het heel vervelend vinden bla bla bla, kap met deze onzin aub en hou mensen niet steeds voor de gek met dit soort nonsens

Desired solution:

geld terug nu meteen en geen mailtjes die zeggen binnen 30 dagen of dat soort crap, als ik binnen 5 minuten geld kan overmaken voor zo'n groupdeal dan kan groupdeal dat ook of wereken ze nog met papieren overschrijvingen???

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Vervelend dat u niet tevreden bent over onze werkwijze.

Echter graag willen wij een en ander toelichten.

De levertijd gaat pas in nadat de deal van de website is.

Deals kunnen doorgezet worden als er voldoende voorraad is, dit om zoveel mogelijk klanten gebruik te laten maken van de deal.
Vandaag worden de tablets ingepakt en klaargemaakt voor verzending.

Wanneer u een bestelling bij ons wenst te annuleren kunt u contact opnemen met onze Customer Service, via: info@groupdeal.nl

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of