user-70922 on 26 November 2011 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites
Op 30 oktober een aluminium portemonnee besteld. 31 oktober bericht gehad dat de deal was gesloten.
Twee maal gebeld maar nog steeds niets ontvangen. Ik zou vorige week terug gebeld worden en dat is ook niet gebeurd.
Wat nu?
Of zo snel mogelijk zo'n ding sturen of anders hoeft het niet meer en dan wil ik een email hebben ter bevestiging dat de koop ongedaan wordt gemaakt.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 30 November 2011 at 20:55
er is alleen een verkeerde kleur gestuurd, maar we laten het hierbij en weten niet of we nog ooit een deal doen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw,
Wij betreuren het ten zeerste dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Wij hebben inmiddels persoonlijk contact met u opgenomen om tot een oplossing te komen.
Indien u uw product nog niet heeft gehad zullen wij direct het door u betaalde terugstorten.
Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
