My complaint:

Ik heb op 12 mei een iphone adapter gekocht via groupdeal.
Deze is direct via ideal betaald. Vervolgens ontvang ik 3 verschillende mails met daarin allemaal verschillende berichten. Eerst zou ik moeten wachten tot de veiling is gesloten daarna ontvang ik een voucher die ik moet bewaren en ergens zou moeten indienen. En tot slot een mail met dat ik geen verdere handelingen hoef te verrichten en dat het product wordt opgestuurd. Nu na ruim 2 maanden na de bestelling nog steeds niets ontvangen en ook nog steeds geen reactie op mijn email. Al met al vind ik dit zeer tegenvallend en raad ik iedereen af om ooit iets via deze onprofessionele website te bestellen!

Desired solution:

Graag zou ik of mijn geld terug ontvangen of alsnog mijn bestelling!