Complaint: Geen verzendkosten betalen !!!!

user-166899 on 13 March 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via groupdeal een blauw horloge besteld. Hoefde alleen de verzendkosten te betalen. Bij levering zat een brief dat ik va www.thisdaydeal.nl nogmaals een horloge kon bestellen, waarbij ik zelfs de verzendkosten niet hoefde te betalen. Proberen in te loggen, maar de site was niet bereikbaar. De webshop werd gevuld. Duurt inmiddels al enkele weken. Mijn voordeelcoupon is inmiddels verlopen. Lekker reclame maken op deze manier.

Desired solution:

Alsnog gratis toezending van het door mij gewenste horloge.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

De genoemde flyer die u heeft ontvangen is niet van GroupDeal.
Wij zijn dan ook op geen enkele manier verantwoordelijk voor deze actie, en raden u aan contact op te nemen met de desbetreffende partner.

Overigens hebben wij regelmatig dergelijke acties op www.groupdeal.nl

Wij raden u aan de website in de gaten te houden!

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of