Complaint: groupdeal

user-91715 on 19 March 2012 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb zeker vijfmaal op ‘uitschrijven’geklikt op een mail, en steeds kreeg ik de melding dat er een bericht gestuurd zou worden om me definitief uit te schrijven, wat vervolgens niet gebeurde en ik dus toch weer mail ontvang.

Desired solution:

als je op 'uitschrijven' klikt, je ook uitgeschreven bent

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Wij betreuren het ten zeerste dat het u niet gelukt is om uit te schrijven voor onze nieuwsbrief.

Uiteraard moet dit wel gewoon werken.
Wij hebben de technische dienst verzocht u vandaag nog uit te schrijven.

Wij zullen ook nog even persoonlijk contact met u opnemen.

Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team, www.groupdeal.nl

All complaints of