My complaint:
Op 14 oktober 2013 2 iphones besteld en betaald.levering zou binnen 2 weken na afloop van de aktie plaatsvinden( 16 oktober). Nog niets ontvangen!
Desired solution:
Levering van de betaalde producten zsm.
Complaint: Iphone 3gs 16gb refurbished
user-210076 on 04 November 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
10 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted
Responded on 11 November 2013 at 07:48
Nog steeds niets ontvangen.oorzaak blijkbaar problemen met de leverancier. Datum nu uiterlijk 20 november.ik wacht af.
Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u de iPhone nog niet heeft ontvangen.
De leveringstermijn is nog niet verstreken.
Uw bestelling wordt verzonden binnen 14 werkdagen.
Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is.
Het weekend wordt hierin derhalve niet meegerekend.
U kunt uw bestelling omstreeks verwachten in de week van 8 november.
U kunt de levertijd ook terugvinden in de voorwaarden van de deal en in de voucher die u per e-mail ontvangen heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
info@groupdeal.nl
