Complaint: Mevr

user-70730 on 23 November 2011 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De aanbieding betrof een originele FlipenFold vouwplank (t.w.v. €39,–) voor €15,–
Hiervan heb ik er twee besteld.
Na ontvangst constateerde ik dat het niet het beloofde originele product betrof maar een veel goedkopere uitvoering namelijk de Faltbrett van Duitse makelij verkrijgbaar voor €5,11 !!!
Ook de verzending was niet naar behoren: het geheel was verpakt in een dun doorzichtig, gescheurd cellofaantje!
Ik voel mij opgelicht.

Desired solution:

Ik zou de twee planken retour willen zenden en mijn geld (€30,--) teruggestort willen hebben.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

Erg vervelend dat de bestelling niet naar wens is.
Wij nemen persoonlijk contact met u op zodat wij de retour-procedure aan u uit kunnen leggen.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team

All complaints of