Complaint: Na betaling hoor je niets meer

user-146843 on 05 December 2012 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na de betaling van de tandeborstels hoor je niets meer. Geen bevestingsmail van betaling. Niets. Ook op verzoek om informatie mail volgt geen reactie.

Desired solution:

Geld terug of duidelijkheid levering.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

U geeft aan opzetborstels besteld te hebben.
Op uw e-mailadres is geen bestelling bekend. Wij vermoeden dat u een ander e-mailadres heeft opgegeven bij de bestelling.

Verder zien wij in ons Klantenservice-systeem dat u ons niet eerder benaderd heeft. Helaas heeft onze
Klantenservice dan ook geen kans gekregen u te helpen met deze klacht.

Wij vragen u vriendelijk uw GD-code (deze kunt u vinden op uw bankafschrift) te e-mailen aan: info@groupdeal.nl
zodat wij u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of