My complaint:

Op 12 februari een Rebounz voetbed besteld, tot vorige week ieder week gebeld er werd steeds verteld volgende week en belt u maar als het nog niet binnen is.het heeft veel tijd en telefoontjes gekost. Zaterdag lag er een enveloppe in de brievenbus, toen ik het opende begreep ik dat dit volgens jullie de rebounz ortopedisch voetbed zou moeten zijn. Sorry, het lijkt wel door een kind vastgenaaid en vergeten de draadjes ervan af te knippen. En geloof u het zelf dat dit stuk elastieke band met een fel groen stuk stof E 29,95 zou moeten kosten?????????? Ik wil er niet eens E 5,95 voor betalen. Ik heb op mijn kosten ook nog 1 voor een vriendin besteld.

Desired solution:

Ik vraag u vriendelijk 2 x E 5,95 terug te storten op mijn rekening.
Dit is voor mij de enige oplossing.
Ik retouneer de enveloppe met inhoud,