My complaint:
Ik bestel 5 pocketcamera’s voor een bedrag van 265,05 euro. Het geld wordt al heel snel van mijn rekening afgeschreven, maar levering blijft uit. Na 5 weken en meerdere keren contact nog steeds geen camera’s. Dan krijg ik te horen dat er iets fout is gegaan met de betaling – niet afgerond – en dat de camera’s niet meer geleverd kunnen worden. Ik wil mijn geld terug. Dat wordt toegezegd, maar inmiddels wacht ik alweer bijna een week.
Desired solution:
Ik wil in ieder geval mijn geld zo snel mogelijk terug. Daarnaast excuses en eigenlijk zou het niet meer dan redelijk zijn dat ik een schadebedrag krijg voor gederfde rente.
