user-206586 on 18 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites
Hallo ik heb op 26-6-13 een auto lader gekocht via groupdeal en deze zou binnen 5 weken geleverd worden.
Ik heb het product nooit ontvangen en meerdere mailtjes gestuurd. Toen hadden ze belooft om mijn geld terug te storten op mijn rekening en dat heb ik ook nooit terug mogen ontvangen.Dit duurt te lang en hierdoor zijn ze dus echt een klant kwijt.
Ik wil nog steeds mijn geld terug of het product ontvangen.
Message from from Klacht.nl
10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
10 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted
Responded on 21 October 2013 at 13:13
Ze zeggen dat ze nooit mijn klacht ontvangen hebben maar ik heb meerdere mailtjes om te bewijzen dat dat wel zo is.
Nu ben ik nog bozer!
Ze moeten nu echt mijn geld gaan overmaken!
Ik vind dit niet leuk.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste mevrouw,
Vervelend om te horen dat u het product nog stees niet ontvangen heeft.
Wij hebben geen mail van u ontvangen via info@groupdeal.nl
Annuleringen hebben wij wel per mail nodig, u kunt deze richten aan info@groupdeal.nl
Onze Customer Service pakt uw klacht dan op.
Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
