Complaint: Oral-B borsteltjes blijkt goedkoop namaak-spul (te duur betaald) als ze na 5 weken worden geleverd.

user-151094 on 05 January 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zooo, vet misleid en opgelicht door Groupdeal… Opzetborsteltjes voor je Oral-B van “normaal €32,50” zijn dus dikke Chinese namaak-rommel en geen Oral-B. Tuurlijk staat er als je ACHTERAF in de actie leest niet letterlijk dat de geleverde borsteltjes authentieke Oral-B borsteltjes zullen zijn, maar het is zeer misleidend als er in de deal 4 keer “Oral-B” staat, en met die genoemde prijs van € 32,50 zou je ook niet anders verwachten (heb vaak zat 8 echte Oral-B borstels zelfs voor 20 euro in de winkel, dus dan moet je voor € 32,50 die toch normaal zeker ook hebben).

Dit soort rommel kan ik zelf op ebay ook wel in China bestellen. VOOR MINDER GELD. Maar ik wil m’n tanden er niet mee poetsen, het is toch je gebit en ik kies niet voor niets voor Oral-B!

Dit zijn ze op ebay vanuit Hong Kong: € 1,89 euro per 4 INCLUSIEF VERZENDKOSTEN! https://www.ebay.nl/itm/170968574748

Op e-bay staat er tenminste duidelijk ‘replacement’ bij en een foto zodat je ziet dat je namaak krijgt. En dan heb je ze nog sneller ook (nu 5 weken moeten wachten, kwam natuurlijk net zo goed uit Hong Kong).

Wat gaan we hieraan doen GroupDeal?

Desired solution:

8 originele Oral-B borsteltjes, maar dat zal wel niet gaan gebeuren, dus dan maar gewoon mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that Groupdeal.nl posted

Comment by poster of the complaint

11 years ago - Ik noem dit geen contact. Jullie hebben in een facebook-berichtje lafjes je verantwoordelijkheid afgeschoven op de aanbieder en daar blijft het bij. Ik heb bij JULLIE een 'deal' en ik betaalde ook aan JULLIE . Mijn KLACHT IS NIET OPGELOST. Geen goede borsteltjes, geen geld terug gekregen, helemaal niks.

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer,

Inmiddels zijn wij al in contact geweest met u omtrent uw klacht, en hebben wij u voorzien van een toelichting .

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken via info@groupdeal.nl

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of