Klacht ! ReBounZ voetbed van groupdeal 12-02-2013 nog steeds niet geleverd KLACHT.nl

Complaint: ReBounZ voetbed van groupdeal 12-02-2013 nog steeds niet geleverd

user-170302 on 28 March 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

My complaint:

Net als vele anderen heb ik op 12 februari 2013 het RebounZ orthopedisch voetbed besteld via groupdeal.nl. Inmiddels is dit anderhalve maand geleden en heb ik nog helemaal niets ontvangen. Verzending binnen 17 werkdagen na afloop van de deal blijkt niet te kloppen. Ik heb de klantenservice gemaild. Met als reactie dat de laatste verzendingen vorige week zouden worden verzonden. Afgelopen zondag heb ik wederom een mail gestuurd, want ik heb de deal nog steeds niet ontvangen. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen.
Ik wil een oplossing, en snel aub!

Desired solution:

Levering binnen 2 weken of anders mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Comment by poster of the complaint

11 years ago - Deze week ... dat betekent dus vrijdag of zaterdag. Ik moet het eerst zien en dan geloof ik het pas. Mijn vertrouwen is niet zo heel erg groot wat betreft deze oplossing. Het bedrijf kan wel zeggen dat de klacht is opgelost. Voor mij geldt dat pas wanneer ik de bestelling heb ontvangen of anders mijn geld heb teruggekregen.

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Onze welgemeende excuses voor de vertraging.
Inmiddels heeft u ook een e-mail van ons ontvangen.

Deze week worden alle bestellingen verzonden.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl