Geachte,
We hebben de scheermesjes betaald,3-12-2011 betalingkenmerk
groulGD1512617,de bestelling is opnieuw gedaan 14-12-2011 en toen zijn ook de verzendkosten van 4,50 gedaan.(bet.kenmerkEW-FIE720E93546A). Waren voor een cadeautje voor kerst. We hebben ze nog steeds niet,zouden na een telefonisch gesprek wel verzonden zijn.
gewoon zoals het hoort de bestelling leveren.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw,
Wij betreuren het ten zeerste dat u uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen.
Wegens extreme december-drukte bij PostNL zijn enkele zendingen vertraagd.
Wij gaan persoonlijk contact met u opnemen om te kijken of u uw bestelling inmiddels heeft ontvangen.
Indien dit niet het geval is gaan wij zorgen dat deze opnieuw naar u verzonden wordt!
Onze welgemeende excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
