My complaint:

Klacht aan de medewerkers van de klantenservice.
Ik probeerde op 10 maart jl een deal te kopen maar werd bij de betaling automatisch uitgelogd. Dus de betaling is niet afgerond. Maar omdat de deal al wel in mijn account stond kon ik niet opnieuw de deal kopen want was 1 deal per account.
Ik de volgende dag gebeld met de klantenservice uitgelegd, na wel 26 x mijn naam te moeten spellen en ze het als nog fout hebben.Was het dus niet zoals op de website heel leuk vermeld staat “wat het probleem ook is . wij lossen het op!” hun oplossing wat mij nog een keer uitleggen wat er fout was gegaan wat ik zelf ook wel snap en de schuld geven aan de browser moet maar op een andere browser surfen en inloggen…en vervolgens gewoon op te hangen!!!!!!! echt nog nooite zo’n slechte “klantenservice” meegemaakt!!

Desired solution:

Een excuses is in dit geval wel zeker op zijn plaats!
en als nog de deal dat zou heel fijn zijn.