My complaint:

De mooie ketting van swarovski besteld maar niet binnen gekregen? Gaat dit nog gebeuren??? Graag een eerlijk antwoord! Dat duurt namelijk het langst hè! ( als jullie je niet aan de levertijd kunnen houden of denken dit niet te kunnen redden door welke omstandigheden dan ook, stuur dan een mail of zet het even op de website, zo voorkom je klachten en neem je een hoop onrust weg! Mensen blijven dan ook gewoon op de site kopen, iets wat jullie wel willen denk?! Het is maar een tip van Flip)

Desired solution:

Binnen 2 weken de ketting geleverd krijgen