24 februari besteld nog steeds niets ontvangen . Bestelling geannuleerd krijg
Een raar bericht terug dat de terugbetaling 30 dagen duurt daar heb inkom nooit
Van gehoord dus wel direct betalen bij aankoop en nu 30 dagen wachten
Ik wil onmiddellijk mijn geld terug .as vrijdag doe ik aangifte wegens internet oplichting met vr groet hj hokke
Geld terug
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer / mevrouw Hokke,
De termijn van 30 dagen wordt wettelijk gehanteerd (zie hiervoor ook de Wet Koop op Afstand)
In de meeste gevallen worden terugbetalingen echter sneller verwerkt, met name wanneer
deze met Ideal zijn gedaan.
Creditcardmaatschappijen hanteren een langere verwerkingstijd, hier heeft GroupDeal geen enkele invloed op.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bereiken via: info@groupdeal.nl
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
