user-179368 on 03 June 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites
Op 24 april heb ik een topmatras besteld en betaald via GroupDeal. Hierna niets meer vernomen.
Nadat ik een klacht hierover heb ingediend op deze site stond al snel de status OPGELOST te lezen.
NIETS IS MINDER WAAR; nog steeds geen geld terug en ook niets ontvangen!!!
Geld terug
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer / mevrouw,
U heeft hier reeds contact over gehad met onze Customer Service, zij hebben u de volgende reactie gestuurd per e-mail.
Beste heer/mevrouw Goudriaan,
Bedankt voor uw email.
Uw bestelling wordt verzonden binnen 6 weken.
Gerekend wordt vanaf de eerstvolgende werkdag nadat de deal van de website is.
Het weekend wordt hierin derhalve niet meegerekend.
U kunt uw bestelling omstreeks verwachten in de week van 10 juni.
U kunt de levertijd ook terugvinden in de voorwaarden van de deal en in de voucher die u per e-mail ontvangen heeft.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal Customer Care
GroupDeal Klantenservice
Wij vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht u nog vragen hebben vernemen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
