Klacht ! Valetijn ketting waarde 29.95 KLACHT.nl

Complaint: Valetijn ketting waarde 29.95

user-161413 on 16 February 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

My complaint:

OP 27 Januari heb ik een voucher voor een valetijn ketting gekocht en die zou binnen acht werkdagen verzonden.Aangezien ik deze niet ontvangen heb binnen deze periode heb ik hier over een mail gestuurd met een klacht hierover.
Heb toen een mail gekregen op 11 Februari dat hij metde 24 uurs post was verzonden en ik hem op Dinsdag of Woensdag kon ontvangen.Tot nog toe nog steeds niets ontvangen.Ook hier weer een mail over gestuurd maar geen reactie.

Desired solution:

Graag wil ik dat hij alsnog verzonden wordt.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent reminder to Groupdeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw,

Ontzettend vervelend dat u nog niets ontvangen heeft.

Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post.

Wij hebben u een e-mail gestuurd met hierin een oplossing voor het probleem.

Onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl