My complaint:

2 palmen besteld en betaald d.d 28/10/2013 en nog steeds niet geleverd,29/11/2013,zou afgeleverd worden 10 dagen na afloop van de “deal”.Einde deal was 29/10.
geen bericht voor een eventuele vertraging o.i.d.

Desired solution:

levering van het product of anders het totale bedrag van €36,90 inclusief portokosten retour.