Complaint: ze geven het geld niet terug omdat ze zeggen dat ik de bestelling niet heb geanuleerd. Maar hun hebben de bestelling geanuleerd.

user-206586 on 09 December 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

2013-10-18 16:29:24

Type
Klacht

Bedrijf:
Groupdeal.nl

Product:
auto lader i phone

Status:
Opgelost
Bezoek klacht

Hallo ik heb op 26-6-13 een auto lader gekocht via groupdeal en deze zou binnen 5 weken geleverd worden. Ik heb het product nooit ontvangen en meerdere mailtjes gestuurd. Toen hadden ze belooft om mijn geld terug te storten op mijn rekening en dat heb ik ook nooit terug mogen ontvangen.Dit duurt te lang en hierdoor zijn ze dus echt een klant kwijt.

Ze zeggen dat ze nooit mijn klacht ontvangen hebben maar ik heb meerdere mailtjes om te bewijzen dat dat wel zo is.
Nu ben ik nog bozer!
Ze moeten nu echt mijn geld gaan overmaken!
Ik vind dit niet leuk.

Desired solution:

Ik wil nog steeds mijn geld terug.

Rating 1/10 star-1 (10)

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

10 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Helaas kunnen wij op uw gegevens geen mailwisseling terugvinden. Zou u de mailwisseling door kunnen sturen naar klacht@groupdeal.nl? Dan pakken wij het daar op.

Excuses voor het ongemak.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
info@groupdeal.nl

Responded on 01 June 2024 at 17:42

Rating 1/10 star-1 (10)

Beetje laat. Deze klacht was een paar jaar geleden

All complaints of